联系我们：开服提交、投诉反馈与商务合作
mobile.chuanqi201.com 提供多条联系渠道，分别对应开服信息提交、玩家投诉、登录器安全举报、商务合作与技术支持。为保证处理效率，请根据事项类型选择对应渠道。我们的平均响应时间为：玩家投诉 6 小时内、开服提交 12 小时内、商务合作 2 个工作日内。
在联系前，建议先准备好以下信息：服务器名称、开服时间（精确到分钟）、版本类型、登录器下载地址、问题截图或录屏。信息越完整，处理速度越快。
主要联系方式
玩家投诉与反馈
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：工作日 09:00–22:00，周末 10:00–20:00
- 投诉表单：站内「投诉入口」页面提交
- 处理时效：6 小时内首次回复，24 小时内给出复核结论
开服信息提交
- 邮箱：[email protected]
- 提交内容：服务器名称、开服时间、版本类型、线路、登录器地址、官网地址
- 审核时效：12 小时内完成核验并决定是否收录
- 收录标准：开服时间可验证、登录器通过安全扫描、无历史重大投诉
登录器安全举报
- 邮箱：[email protected]
- 举报内容：登录器文件、下载来源、异常行为描述
- 处理方式：加入扫描队列，48 小时内更新安全标签
商务合作与广告
- 邮箱：[email protected]
- 合作类型：开服推荐位、版本专区合作、数据接口调用
- 响应时效：2 个工作日内回复
办公地址与电话
- 地址：中国·华东地区（详细地址请通过邮件索取）
- 电话：400-000-0000（工作日 09:00–18:00）
- 邮编：200000
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00–22:00；周末 10:00–20:00 | 5 分钟内接入 |
| 玩家投诉邮箱 | 7×24 小时接收 | 6 小时内首次回复 |
| 开服提交邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内完成核验 |
| 安全举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内更新扫描结果 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 电话咨询 | 工作日 09:00–18:00 | 即时接听，高峰期可能排队 |
我们承诺：所有玩家投诉均会人工复核，不会以自动回复敷衍；所有开服提交均会实际核验开服时间与登录器安全，不会付费即收录。若对处理结果不满意，可回复邮件要求二次复核，二次复核由不同人员执行。
常见问题与快速解答
开服提交后多久能出现在「今日新开传奇私服」列表中？
核验通过后，通常会在 1–2 小时内上线。若开服时间在提交时已过，我们只会收录仍在运营的服务器，并标注当前在线状态。
投诉某组传奇私服需要提供哪些证据？
需要提供：服务器名称与开服时间、问题描述、截图或录屏、充值记录（如涉及充值问题）。仅凭口头描述无法进入复核流程。
如何申请调用本站开服数据接口？
请通过 [email protected] 提交申请，说明用途、调用频率与展示方式。接口目前提供 JSON 格式的每日开服列表，调用频率限制为每分钟 60 次。
发现登录器携带木马，但该服务器仍在推荐位怎么办？
请立即通过 [email protected] 举报，并附上登录器文件与多引擎扫描结果。我们会在 48 小时内完成复核，确认高风险后将立即下架该服务器并标记警示。